Техническая поддержка сайтов и интернет-магазинов под ключ | Технологии успеха
Меню
1-й российский научный центр разработок онлайн-площадок
Задать вопрос 8 800 775-17-11

Техническая поддержка и развитие вашего сайта

Вас сильно раздражает, что работы по вашему сайту ведутся медленно и плохо?

Только подумайте, сколько вы можете потерять, если ваш онлайн-проект даст сбой, а резервной копии нет?

Заказать технический аудит сайта

С какими проблемами часто сталкиваются
владельцы сайтов?

  1. Сайт работает медленно, постоянные сбои в работоспособности.

  2. CRM (ERP) система работает не так, как нужно.

  3. Нет прибыли, так как сайт не работает должным образом.

  4. Необходимый функционал на сайте не реализован.

  5. Взломы и заражения вирусами.

  6. Не налажена интеграция с 1С и другими системами.

  7. Процесс оформления заказа неудобный.

  8. Есть новые идеи по сайту, но некому их доверить.

  9. Исполнитель потерял интерес к проекту или переключился на другой, а может и вовсе «пропал».

  10. Разработчики не отдают доступ к сайту и постоянно увеличивают стоимость работ.

Мы решаем ваши проблемы и предупреждаем появление новых!

У нас есть идеальный вариант,
который подходит именно вам:

1-й российский научный центр

Мы специализируемся на предоставлении услуг в области поддержки и доработки онлайн-проектов любого уровня!

Защитим ваш сайт на 100%

Вирусы и хакеры не спят. Все сайты постоянно пытаются «сломать». Все атаки мы отобьем! Скачать стандарты нашей работы.

Мы — ваша ответственная команда

Думайте о стратегии, маркетинге, продажах, улучшении качества товаров и услуг. Проблемы с сайтом — за нами.

Решим все технические проблемы

Каждый должен заниматься своим делом! Мы быстро и верно разберемся, почему сломалось, а также без суеты все восстановим.

Гарантия на все работы

Вы получаете 6 месяцев гарантии на все выполненные нами работы.

Не отдаем ваш проект на субподряд

Нас отличает от 95% наших коллег по рынку то, что все наши сотрудники находятся в штате. Это дает возможность 100% гарантировать для вас высокие стандарты качества и четкие сроки!

Что мы предлагаем:

Тариф «Разовые доработки»
Тариф «Абонентская плата»
Стоимость трудозатрат в нормо-часах. 2200 Р/час — сложные задачи
1700 Р/час — стандартные задачи
2000 Р/час
Скорость реагирования. в порядке очереди оперативно
Минимальное время. От 8 часов От 3 часов в месяц
Условия. Любые доработки вашего сайта по требованию или техническому заданию — в тот момент, когда это нужно вам Ежемесячно гарантировано резервируем время необходимых специалистов для вашего проекта — от 3 часов в месяц
Предоставляемые услуги:
Изменения информации на сайте, редактирование модулей сайта, устранение возможных программных сбоев, а также любые работы наших научных сотрудников: дизайнера, программиста, контент-менеджера, редактора, администратора серверов, UI/UX специалиста, SEO-специалиста, интернет-маркетолога.
Работа с вашей ERP-системой. Полная автоматизация бизнеса.
Кроме того, мы можем:
Проверять на вредоносный код (взлом, вирусы) и чистить сайт.
Производить работы на сервере хостинга (обновление ПО, установка критических обновлений).
Настраивать и устранять проблемы с вашей IP-телефонией.
Резервное копирование. входит в тариф входит в тариф

Что мы предоставляем для вас бесплатно

  • Серверы разработки
    Все работы ведутся у нас на сервере и никак не влияют на работающий сайт — выгружается только результат.
  • Репозиторий кода
    Все изменения фиксируются — всегда можно откатиться на предыдущий шаг без ущерба работоспособности сайта.
  • Трекер задач
    Каждая задача фиксируется — вы можете следить за ходом ее выполнения, видеть оставшееся время до завершения. Мы готовы решить несколько срочных задач, чтобы вы убедились в нашей высокой компетенции!
  • Решение нескольких ваших срочных задач
    Для того, чтобы вы убедились, что мы сможем сделать все!
  • Услуга «Расточки воронки продаж»
    Тоже бесплатно — читать webtu.ru/voronka.
Оставить заявку

Как мы работаем

  1. Вы предоставляете список задач
  2. Мы оцениваем стоимость и время
  3. Согласовываем бюджет и сроки
  4. Выполняем работу
  5. Вы проверяете
  6. Вы оплачиваете

3 часа

на рассмотрение стандартных обращений

1 час

для обращений с повышенным приоритетом

15 минут

на срочные и аварийные задачи

Вопрос-ответ

С какими технологиями вы работаете, и какие специалисты есть у вас в штате?

Мы работаем с большинством популярных CMS, с фреймворками на базе PHP: WordPress, OpenCart, ModX, Joomla, NetCat, ShopScript и т. д. Уже 12 лет наша компания является золотым партнером 1 °C Битрикс. Имеем высочайшие компетенции в Laravel, Symfony, Yii1/2.

Все работы выполняются на наших серверах разработки, используем собственный GitLab, а также Composer, Docker.

Какое время реагирования?

Наша работа построена на SLA (соглашении об уровне обслуживания). Все сроки строго регламентированы и зафиксированы документально.

Критические задачи мы берем в работу в короткие сроки — от 15 минут. Стандартные — в течение 1-го рабочего дня.

Если вам требуется более высокий уровень реакции, мы можем обсудить это в индивидуальном порядке.

Какие гарантии вы даете?

Вы получаете 6 месяцев гарантии на все выполненные нами работы.

Можете запросить у нас шаблон договора с помощью формы обратной связи или по телефону, там будет все подробно расписано.

Как убедиться в нашей ответственности?

Вы можете запросить контакты наших текущих клиентов, чтобы поговорить с ними лично и узнать о нас еще больше!

Для этого просто оставьте заявку в форме обратной связи, и мы обязательно перезвоним вам!

Какие проекты у вас на техподдержке?

На техническом сопровождении у нас постоянно находится более 30 проектов, среди которых интернет-магазин товаров для праздника «БРАВО», сервис по подбору домашнего персонала 7Hands, интернет-магазин лекарственных трав «ФитоКонтинент» и др.

Зачем вам нужны доступы?

Во-первых, мы смотрим на возможности админпанели для редактирования сайта. Если админка позволяет внести изменения — цена доработок одна. Если нет — речь пойдет уже о другом объеме работ.

Через FTP доступ, мы оценим состояние и качество кода вашего сайта. Также мы увидим, какие интеграции у вас уже проведены, а что нужно доделать.

Почему вы не говорите точную цену сразу?

Мы еще не работали с вашим сайтом, поэтому не знаем, как все устроено. Для начала нужно выполнить пару небольших задач, чтобы познакомиться с вашим ресурсом.

К тому же, работа с сайтом — очень сложная интеграция, которую сложно оценить изначально.

Почему не приступаете сразу к доработкам, после получения ТЗ?

У нас есть свой производственный отдел, который работает по своему плану. Обычно он расписан минимум на сутки вперед.

Если у вас будет срочная форс-мажорная задача, можете не переживать, мы реагируем в течение часа.

С чего начинаются работы?

Старт работ по вашему проекту запускается строго с подписания NDA. Затем мы запрашиваем все доступы, делаем копию сайта. Далее на копии мы изучаем ваш сайт, делаем 1–2 срочные задачи и показываем их вам. Таким образом вы сможете убедиться в нашей компетенции! После чего мы начинаем работу по ТП.

Почему вы сразу не начинаете с крупной задачи?

Любой сайт — сложная система. Те вещи, которые выглядят одинаково, каждый программист может реализовать по-разному. На небольших задачах мы изучаем логику вашего сайта. В дальнейшем это поможет быстрее и качественнее выполнять большие задачи.

Свяжитесь с нами, и мы обсудим ваши задачи:

Отправим вам в течение трех часов:
  • Быстрый аудит вашего сайта;
  • Список уязвимостей сайта;
  • Схему нашего взаимодействия;
  • Какие наши специалисты вам будут нужны;
  • Шаблон договора с прописанными гарантиями и стандартами нашей работы.

* Отправляя форму, вы даете свое согласие на обработку персональных данных

наверх